中古車販売店は基本的には中古車の値引きを受け付けておりません。
しかし、中には値引き交渉に応じる中古車販売店もあるようですが、多くの中古車販売店は値引きを行わない代わりにワイパーゴムやバッテリー、オイル交換、タイヤなど消耗品の交換といったサービスをしてくれます。
他にもボディの傷や凹みの補修などを行ってくれるなど、サービスの内容も様々です。
このような無料サービスをしてくれるのであれば、無理に値引きの交渉をするより無料サービスを頼んだほうが、お互い嫌な思いをしなくて済むことは確かです。
逆に大幅な値引きを謳っている中古車販売店は、値引きができる秘策を持っている中古車ということになります。
そのような中古車販売店では、車を安く購入できるからよし、ではなく多少疑ってかかったほうが中古車選びに失敗する確率が少なくなります。
中古車販売店の中には一切値引きしません、と謳っている中古車販売店も存在します。
では、なぜそのような中古車販売店が成り立つのでしょうか?そこには、中古車を販売するにあたって欠かせない要素が沢山詰め込まれています。
値引きをしない理由としては、お客様を公平に扱うためということです。また隠れた傷や凹みなども全てお客様にわかるようにして、細かい部分まで包み隠さず説明をしていきます。
他にも展示場や展示車の清掃は徹底的に行い、お客様が心地よく展示車と接することができるように配慮しております。
そして、展示車を仕入れる際は、修復暦のある車は一切仕入れておらず、たとえ修復暦がなかったとしても部品の交換履歴がある車は事細かに情報を開示しているのです。
また新車登録から3年以内の車は新車保証サービスの継承を行い、納車から2週間以内であれば、車が販売時の状態を保持していた場合はどのような理由であっても返品または返金、交換に応じています。
一見、中古車販売店が不利な状況が多いように感じますが、このようなお客様側に立った経営方針で年々業績が拡大しております。
このようなサービスは中古車販売店からしてみると当然のことのように感じますが、これだけのことを実際に実行できている中古車販売店がいくつ存在するでしょう。
誠心誠意を尽くして営業をしているからこそ、値引きを一切しなくてもお客様がついてきてくれ、尚且つ業績を拡大し続けることが可能なのです。
まずは基本的なことを徹底的に実行し、お客様との信頼関係を構築して行くことこそ大切なことなのです。
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